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  Beratung
sehr gut   gut   befriedigend   schlecht
  Freundlichkeit sehr gut   gut   befriedigend schlecht
  Erreichbarkeit sehr gut   gut   befriedigend   schlecht
Qualität der Information sehr gut   gut   befriedigend   schlecht
Qualität der Produkte sehr gut   gut   befriedigend schlecht
Lieferflexibilität sehr gut   gut   befriedigend schlecht
Kundenorientierung sehr gut   gut   befriedigend schlecht
Reklamationsbearbeitung sehr gut   gut   befriedigend schlecht
                 
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